วอชิงตัน (AP) — David Johnston ยืนอยู่บนโต๊ะที่เต็มไปด้วยสิ่งของแปลก ๆ ที่ถูกยึดได้ที่สนามบินนานาชาติ Dulles: คลัทช์แวววาวพร้อมสนับมือทองเหลืองเป็นเข็มกลัด ขวดน้ำหอมที่มีรูปร่างเหมือนระเบิดมือ ใบเลื่อยวงเดือนขึ้นสนิม โกยขนาดพกพาไม่มีสิ่งใดที่ถูกต้องนัก จากนั้นจอห์นสตันก็เห็น กีตาร์ที่มีรูปร่างเหมือนปืนไรเฟิลกึ่งอัตโนมัติ บิงโก จะทำอย่างดีสำหรับบัญชีโซเชียลมีเดียของการจัดการความปลอดภัยด้านการขนส่งJohnston ผู้อำนวยการโซเชียลมีเดียของ TSA กำลังเดินตามรอย
Curtis “Bob” Burns ผู้สร้างกระแสทางอินเทอร์เน็ตที่ไม่น่าเป็น
ไปได้สำหรับหน่วยงานที่ไม่ได้เป็นที่รักเสมอโดยจัดแสดงสิ่งของที่แปลกประหลาดที่สุดที่นักเดินทางพกติดตัว เขาเสียชีวิตอย่างกะทันหันในเดือนตุลาคมเมื่ออายุ 48 ปี
งานของเบิร์นส์ได้สร้างแบบจำลองสำหรับหน่วยงานรัฐบาลกลางอื่นๆ ภาพถ่ายแปลก ๆ รวมกับอารมณ์ขันของพ่อช่วยดึงดูดผู้ติดตามมากกว่าหนึ่งล้านคนบน Facebook, Twitter และ Instagram ซึ่งจะเห็นข้อความสำคัญเกี่ยวกับสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำของการเดินทางโดยสายการบิน“เราจะแทนที่ Bob ได้อย่างไร ในความเป็นจริงเราไม่สามารถทำได้” จอห์นสตันกล่าว “เรามีสถานการณ์พิเศษกับเขา แต่เรายังคงสามารถให้ความบันเทิงและช่วยเหลือผู้คนในขณะที่เราหาทางไปข้างหน้าโดยไม่มีเขา”
ในบล็อก เบิร์นส์แบ่งปันจำนวนอาวุธปืนรายสัปดาห์ที่เจ้าหน้าที่ TSA พบที่จุดตรวจทั่วประเทศ เขาทำบทสรุปเกี่ยวกับมีดและสิ่งของแปลกประหลาดและน่ากลัวอื่นๆ ที่นักเดินทางยัดเข้าไปในกระเป๋า กระเป๋าถือ กระเป๋าเงิน หรือกระเป๋าเอกสาร
ในโพสต์ Instagram ฉบับหนึ่ง มีคนพยายามสวมถุงมือที่มีมีดโกนสำหรับนิ้วมือ และเบิร์นส์ (โดยธรรมชาติ) สร้างเรื่องตลก “Nightmare on Elm Street””ปลอดภัยที่จะนอนบนถนนเอล์มอีกครั้ง เฟรดดี้ทำถุงมือหายที่สนามบินนานาชาติฮาร์ทสฟิลด์-แจ็คสัน แอตแลนตา (ATL)”บัญชี Instagram ของเอเจนซี่ได้รับรางวัล Webby สามรางวัลในปีที่แล้ว รวมถึงรางวัล People’s Voice Award สำหรับการตลาดเนื้อหาทางสังคมที่แปลกประหลาด ในสุนทรพจน์ตอบรับของเขา เบิร์นส์จับตาดูรางวัล เขย่ามันและประกาศว่า “เว็บบี้นี้ได้รับการอนุมัติให้ถือขึ้นเครื่อง
จอห์นสตัน ซึ่งทำงานกับเบิร์นส์มาประมาณสามปี และทำงาน
ราชการมาเกือบทศวรรษ ได้พยายามรักษาทุกอย่างไว้ด้วยตัวเขาเอง แต่มันก็ยากจอห์นสตันส่งโพสต์วันวาเลนไทน์ซึ่งอวดดาวขว้างปา ขวาน และมีดสองคมที่ยึดมาจากกระเป๋าถือขึ้นเครื่องของผู้โดยสาร (“เดินทางปลอดภัยนะ คนโง่ที่โรแมนติก!”) และเมื่อเร็ว ๆ นี้ก็เป็นวันลูกสุนัขแห่งชาติ นั่นเป็นข้ออ้างสำหรับรูปถ่ายของโคล สุนัขตรวจจับวัตถุระเบิด TSA ตาโต
TSA กำลังเพิ่มจำนวนพนักงานโซเชียลมีเดีย — นำคนงานเพิ่มอีกสามคนเพื่อขยายสถานะโซเชียลมีเดีย เจ้าหน้าที่จะยังคงใช้อาหารสัตว์ที่ส่งโดยเจ้าหน้าที่ทั่วประเทศซึ่งยึดสิ่งของแปลก ๆ ที่ผู้คนพยายามนำขึ้นเครื่อง แต่เป็นการยากที่จะหาคนที่มีทั้งความรู้ความชำนาญของรัฐบาลและอารมณ์ขันที่สะท้อนออกมา
จอห์นสตันกล่าวว่าสิ่งที่ทำให้โพสต์ของเบิร์นส์มีความพิเศษคือตัวเบิร์นส์เอง
“เมื่อคุณดูโพสต์ของเขา คุณจะเห็นหน้าต่างสู่จิตวิญญาณของเขา” เขากล่าว “มันมาจากใจจริงๆ เขาเป็นคนที่สนุกและมีความสุข”
Candy Creech น้องสะใภ้ของ Burns กล่าวว่าเขามีอารมณ์ขันแบบแห้งแล้งและรักชาติอย่างล้นเหลือ: เขาเคยรับใช้ในสงครามอ่าว
เบิร์นส์เคยทำงานในสนามบินก่อนที่จะรับช่วงต่อสื่อสังคมออนไลน์ของ TSA และเชื่อว่ามีการปฏิเสธในที่สาธารณะทั่วหน่วยงาน เขาต้องการเปลี่ยนสิ่งนั้น
“และฉันคิดว่าเขารู้สึกว่าเขาสามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้นได้โดยการสื่อสารกับผู้คนในลักษณะที่ไม่ดุ” เธอกล่าว “เขาเป็นคนหนึ่ง”
ในระหว่างการถ่ายทอดสด TSA Facebook ตอน “Ask Me Anything” เมื่อปีที่แล้ว Burns กล่าวว่าความสำเร็จของบัญชีนี้ส่วนหนึ่งเกิดจากมูลค่าที่น่าตกใจ
“ผู้คนไม่ได้มาที่บัญชี Instagram ของรัฐบาลและผู้เชี่ยวชาญเพื่อดูอารมณ์ขัน” เบิร์นส์กล่าว “และพวกเขาก็ไม่คาดหวังว่าจะได้เห็นสิ่งบ้าๆ เหล่านี้ที่ผู้คนพยายามนำขึ้นเครื่องบิน” เขามีภรรยาและลูกสาวสองคน
ที่ Dulles ในส่วนสิ่งของต้องห้าม จอห์นสตันเห็นความเป็นไปได้บางประการสำหรับซีรีส์ YouTube ของ TSA ที่ชื่อว่า ” They Brought What?” รวมถึงลูกโลกหิมะขนาดใหญ่ที่มีนางฟ้าสีขาวตัวใหญ่ถูกขังอยู่ในของเหลวบางชนิด (มันน่าขนลุกและมีของเหลวจึงสามารถเน้นข้อจำกัดของเหลวได้)
เขาเดินผ่านกระบองสี่คู่ (หาว คุณไม่อยากเชื่อเลยว่ามีกี่คนที่นำมันมา) และมีดพกหนึ่งกำมือ เขาหยุดที่กระสุนขนาดใหญ่จากอัฟกานิสถานซึ่งถูกดัดแปลงให้เป็นที่จุดบุหรี่และปากกา
“สิ่งที่ผู้คนนึกถึง” เขากล่าว เมื่อจริงจังมากขึ้นชั่วขณะ จอห์นสตันตั้งข้อสังเกตถึงความสำคัญของการอวดสิ่งของเหล่านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับคนที่ไม่ได้เดินทางเป็นอย่างดี และอาจไม่เข้าใจว่าทำไมบางสิ่งจึงถูกห้ามหากไม่ใช่อาวุธจริงๆ
“สิ่งสำคัญที่สุดคือหน้าโซเชียลมีเดียของเราทำให้นักเดินทางได้รับข้อมูลที่ดีขึ้น เพื่อให้พวกเขาได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น และทำให้เจ้าหน้าที่ของเรามีอิสระในการทำสิ่งที่พวกเขาต้องทำ — มองหานักแสดงที่ไม่ดี” เขากล่าว
Credit : perceptualriot.com superettedebever.net percocetrxpharmacy.com galleryworld.net cnerg.org mypercu.com energyeu.org 20mglevitrageneric.info provinciabeticafranciscana.org
