เพื่อการเชื่อมต่อที่ดียิ่งขึ้น ฝึกฝนการ … หยุดชั่วคราว

50 ปีที่แล้ว นิวยอร์ก นิกส์ คว้าแชมป์ NBA เหนือ ลอสแองเจลีส เลเกอร์ส เกมดังกล่าวเล่นที่เมดิสันสแควร์ก่อนที่ฝูงชนจะขายหมดและออกอากาศทางเครือข่ายโทรทัศน์ ABC ภายใต้กฎของโทรทัศน์ในปี 1970 เกมดังกล่าวถูกปิดทางทีวีในนิวยอร์ก ดังนั้นแฟนๆ จึงฟังการโทรทางวิทยุของดาราหน้าใหม่ มาร์ฟ อัลเบิร์ต ชายวัย 28 ปี เล่นโดยเล่น ซึ่งมีลายเซ็นต์ว่า ” ใช่!” การโทรจะกลายเป็นที่รู้จักของแฟนบาสเก็

ตบอลทั่วโลกในไม่ช้าอัลเบิร์ตน่าจะเป็นนักกีฬาที่เลียนแบบ

ได้มากที่สุดตลอดกาล และกุญแจสำคัญของสไตล์ที่ประสบความสำเร็จของเขาคือการหยุดชั่วคราวอย่างยอดเยี่ยม ฟังผลงานบางส่วนของเขาในมินิซีรีส์ยอดฮิตทางช่อง ESPN เรื่องThe Last Dance อารมณ์เมื่อเขาร้อง “ใช่!” เพิ่มความสูงด้วยช่องว่างระหว่าง “a” และ “น่าตื่นเต้น” และทำหน้าที่เน้นย้ำคำว่า “น่าตื่นเต้น” การใช้การหยุดชั่วคราวไม่ได้เป็นเพียงเคล็ดลับในการออกอากาศ แต่เป็นทักษะการสื่อสารที่สำคัญอย่างยิ่งที่ผู้นำทุกคนต้องเชี่ยวชาญ

ในหนังสือDon’t Take Yes for an Answerฉันพูดถึงลักษณะการสื่อสารที่สำคัญ 3 ประการที่นำไปสู่อิทธิพลสูงสุด: ผู้มีอำนาจ ความอบอุ่น และพลังงาน — หรือ AWE จากประสบการณ์ของฉันในการเป็นตัวแทนของผู้มีความสามารถพิเศษและการฝึกสอนผู้บริหาร การหยุดชั่วคราวเป็นเครื่องมือที่มีค่า (และไม่ได้ใช้งาน) ที่มีค่าอย่างเหลือเชื่อ และเมื่อคุณไม่หยุดพูด — ไม่ว่าจะเป็นการสนทนาแบบตัวต่อตัวหรือในการนำเสนอ — มันจะดึงความน่ากลัวของคุณลง

หลายคนใช้คำเติม (“ชอบ” “อืม” “เอ๊ะ” “คุณรู้” และ “ดังนั้น”) แทนการหยุดชั่วคราว นิสัยที่ไม่ดีนี้นำไปสู่ผลกระทบด้านลบมากมาย ประการแรก คุณดูเหมือนฉลาดน้อยกว่า มีความสามารถน้อยกว่า และมีอำนาจน้อยกว่า ประการที่สอง คำเติมเหล่านั้นสร้างจังหวะที่คาดเดาได้ยากและน่าเบื่อ ซึ่งทำให้ข้อความของคุณจืดชืดและดูดพลังงานที่สำคัญออกจากห้อง ในที่สุด จังหวะที่คาดเดาได้นั้นมักจะนำไปสู่การส่งโดยหุ่นยนต์ ทำให้ไม่มีที่ว่างสำหรับบุคคลอื่น (หรือผู้คน) เพื่อเชื่อมต่อกับคุณหรือข้อความในระดับที่ลึกกว่านั้น คุณไม่สามารถถ่ายทอดความอบอุ่นได้หากไม่มีการเชื่อมต่อ

ที่เกี่ยวข้อง: บทเรียนเกี่ยวกับความอบอุ่นในการเป็นผู้นำจากผู้บัญชาการ NFL Roger …

การหยุดชั่วคราวเป็นโอกาสในการสนทนา

ครั้งหนึ่งฉันเคยมีลูกค้าที่ทำงานด้านการขายและไม่เข้าใจว่าทำไมเขาถึงสูญเสียลูกค้าไป การฟังบันทึกทางโทรศัพท์เกี่ยวกับการทำธุรกิจของเขาบอกทุกสิ่งที่ฉันต้องการรู้ ฉันพูดกับเขาว่า “คุณเป็นคนขยันขันแข็ง คุณฉลาด รวดเร็ว และมีทักษะสูง แต่คุณจะสูญเสียโอกาสไปเรื่อยๆ จนกว่าคุณจะเริ่มยอมรับอีกฝ่ายดีขึ้น ทุกอย่างขึ้นอยู่กับคุณ – คุย คุย พูดคุย คุณกำลังพูดคุยกับผู้คนแทนที่จะสร้างสายสัมพันธ์ที่ดึงดูดพวกเขา คุณจะรู้ ได้อย่างไรว่าใครบางคนต้องการอะไรหากคุณไม่เปิดโอกาสให้พวกเขาบอกคุณ”

ฉันยื่นนาฬิกาจับเวลาให้เขา “ครั้งต่อไปที่คุณได้รับสายการขาย ให้เริ่มนาฬิกา ให้เวลาตัวเองเพียงเจ็ดวินาทีในการพูด จากนั้นหยุดชั่วคราว”

การหยุดชั่วคราวที่ใช้อย่างเหมาะสมมีพลังมหาศาล มันสำเร็จหลายสิ่ง

• มันทำให้ผู้ฟังของคุณไม่สมดุล — ดังนั้นจึงมีส่วนร่วมในสิ่งที่คุณกำลังพูด การหยุดชั่วคราวทำให้การส่งของคุณคาดเดาไม่ได้และน่าสนใจยิ่งขึ้น คุณต้องการให้ผู้ฟังคาดหวังสิ่งที่คุณกำลังจะพูดต่อไปอย่างกระตือรือร้น และการหยุดชั่วคราวจะเป็นการไม่อนุญาตให้พวกเขาปรับเสียงออก

• เปิดโอกาสให้คุณอ่านห้องและจดบันทึกว่าผู้คนตอบสนองต่อคุณอย่างไร

• มันสร้างพื้นที่ให้อีกฝ่ายแทรกและเพิ่มความคิดของพวกเขา แม้ว่าคนที่คุณพูดด้วยจะไม่ได้ตอบอะไรและเพียงแค่พยักหน้าหรือหัวเราะ การยืนยันแบบอวัจนภาษาเหล่านี้ก็ยังทำให้การสนทนาเดินหน้าต่อไปได้

• เปิดโอกาสให้คุณได้ก้าวเดินอย่างก้าวกระโดด หากคุณมักจะพูดเร็ว การหยุดชั่วคราวจะช่วยให้คุณและผู้ฟังมีโอกาสรีเซ็ต และยังเปิดโอกาสให้คุณได้หายใจเข้าลึก ๆ และเรียกระดับเสียงที่มีอำนาจมากขึ้นในเสียงของคุณ แทนที่จะใช้เสียงสูงเกินจริง อ็อกเทฟ

• ช่วยให้คุณเน้นคำที่สำคัญสำหรับคุณเพื่อให้คนที่คุณคุยด้วยเข้าใจข้อความของคุณได้ดีขึ้น ในหนังสือของฉัน ฉันชี้ให้เห็นว่า เมื่อคุณผันเสียง คุณจะทำให้คนฟังรู้สึกตื่นเต้นและทำให้อารมณ์ผูกพันกับภาษาของคุณ

ที่เกี่ยวข้อง: สิ่งที่ผู้นำสามารถเรียนรู้จากผู้ว่าการ Cuomo เกี่ยวกับวิธีการ …

การหยุดชั่วคราวไม่ได้หมายถึงการทิ้งประเด็นของคุณ

การหยุดชั่วคราวไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สามารถคิดให้จบได้ หลายคนคิดว่าพวกเขาควรจะพูดกับช่วงเวลานั้น – จนจบประโยคก่อนที่จะหยุดชั่วคราว แต่บ่อยครั้งที่อีกฝ่ายจะพูดบางอย่างที่จับต้องและเสริมเติมแต่งในประเด็นของคุณ ซึ่งจะช่วยเสริมบทสนทนา เสริมบทสนทนาของคุณ และเพิ่มความรู้สึกอบอุ่นระหว่างคุณ การหยุดชั่วคราวเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่สร้างผลกระทบที่ยิ่งใหญ่

คุณจะเพิ่มอำนาจ แสดงระดับความมั่นใจเล็กน้อยในการส่งข้อความ และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับผู้คน ไม่ว่าคุณกำลังแชทตัวต่อตัว ในการประชุมทีม หรือนำเสนองาน .

Credit : สล็อตเว็บตรง / สล็อตแตกง่าย